Políticas de Cancelamento e Reembolso

POLÍTICAS DE CANCELAMENTO – TREINAMENTOS E WORKSHOP

Este documento estabelece as condições gerais contratuais (CGC) que serão aplicadas em toda contratação (Prestação de Serviços) realizada pela Grou Inovação para Gestão de Pessoas Ltda. (Contratada), segundo as estipulações abaixo descritas e as condições comerciais e técnicas definidas e negociadas entre as Partes, que para este documento, serão denominadas simplesmente como “treinamentos/workshop”.

1. CANCELAMENTOS E REEMBOLSOS

1.1 Em qualquer hipótese, os cancelamentos e/ou transferências de inscrições nos treinamentos/workshop deverão ser formalmente solicitados, via e-mail para financeiro@grougp.com.br. Não serão aceitas solicitações por telefone, rede sociais e outros meios digitais.

  • Para cancelamento de inscrição com até 15 dias de antecedência da data de realização do treinamento: reembolso integral do valor, em até 30 dias após a solicitação por e-mail.
  • Para cancelamento de inscrição no prazo de 14 a 7 dias de antecedência da data de realização do treinamento: reembolso de 50% do valor pago, em até 30 dias após a solicitação por e-mail.
  • Para cancelamento de inscrição no prazo de 6 a 3 dias de antecedência da data de realização do treinamento: reembolso de 30% do valor pago, em até 30 dias após a solicitação por e-mail.
  • Para cancelamento de inscrição no prazo de 48 horas de antecedência da data de realização do treinamento: não haverá o cancelamento e/ou reembolso do valor pago.

1.2 Em casos de ausência do participante em um ou mais dias de treinamento ou desistência após o início, não implicará em devolução integral ou parcial do valor da inscrição.

1.3 Os reembolsos serão realizados em até 30 (trinta) dias após a solicitação de cancelamento, via depósito bancário (descontadas as taxas bancárias) em nome do comprador.

2. TRANSFERÊNCIAS

2.1 Transferência de titularidade: Você pode indicar outra pessoa para substituta com até 2 dias úteis de antecedência da data do treinamento.

2.2 Transferência de datas: É possível solicitar a trocar de turma com até 10 dias de antecedência da data de realização do treinamento. Esta alteração pode ser feita 1 vezes no prazo de 1 ano após a data da compra.

2.3 Transferências de inscrições nos treinamentos/workshop deverão ser formalmente solicitados via e-mail para financeiro@grougp.com.br. Não serão aceitas solicitações por telefone, rede sociais e outros meios digitais.

* As turmas são limitadas e será necessário verificar disponibilidade de vagas.

3. CANCELAMENTO OU TRANSFERÊNCIA DE DATA POR PARTE DA GROU

3.1 A Grou Inovação para Gestão de Pessoas, reserva-se o direito de cancelar ou transferir as datas da programação de treinamentos em até 07 (sete) dias úteis antes da data prevista para cada treinamento, isentando-se de quaisquer ônus e responsabilidades extras que possam gerar.

3.2 Os treinamentos poderão ser cancelados ou sofrerem alterações, a qualquer momento pela Grou, na hipótese de o mesmo não atingir o número mínimo de participantes ou por motivos excepcionais. Nestes casos, os participantes estão automaticamente inscritos para a próxima data prevista ou terão o direito de restituição integral do valor pago.

* Os participantes inscritos serão informados imediatamente, caso isso aconteça.

Este documento regula apenas as condições gerais de contratação. A empresa CONTRATADA somente terá algum relacionamento jurídico e comercial com a CONTRATANTE após a assinatura digital do espectivo Contrato, observando todas as regras, obrigações e condições estipuladas na presente CGC.